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DÉPANNAGE INFORMATIQUE EN LIGNE | ASSISTANCE INFORMATIQUE U
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Avec AIDE INFORMATIQUE nous pouvons effectuer la plupart des dépannages informatiques de votre ordinateur.Cette formule de dépannage informatique est dèja largement utilisée depuis des années dans les entreprises possédant un parc informatique.Simplifiez vous la vie avec le dépannage informatique à distance et désertez les longues files d´attente des petites boutiques et grandes surfaces, avec AIDE INFORMATIQUE vous êtes dépanné directement en temps réel.

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Une offre de support informatique pour ARTISANS rapide et efficace qui répond à l´ensemble de vos besoins intégrant la gestion et la prise en compte de vos problème informatique par des techniciens qui apporteront une solution.

  • Problème Outlook ou messagerie
  • Problèmes dans Word
  • Excel a cessé de fonctionner
  • Des problèmes de pilotes matérielles
  • Appel de l´utilisateur
  • Fournir un diagnostic
  • Résoudre le problème
  • Clôturer l´incident
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DÉPANNAGE INFORMATIQUE

Notre équipe de techniciens se tient prête pour résoudre vos soucis informatique et pannes si vous souhaitez une intervention. Selon les cas, nous vous proposerons un dépannage informatique à distance en prenant la main sur votre machine, ou sur site (selon votre localisation géographique).

  • Réception de la demande

    Dans un premier temps, nous analysons votre problème informatique et définissons le degré d’urgence.

  • Analyse et Diagnostic

    Nous commencons une analyse du problème informatique spécifique de maintenance de l´utilisateur.

  • Résolution du problème

    Nous prenons en main votre ordinateur/serveur à distance pour résoudre le problème informatique.

  • Rapport d´intervention

    Envoi du bon intervention par mail avec le détail de l´intervention informatique du technicien.